Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Svečių aptarnavimo darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Mes ieškome svečių aptarnavimo darbuotojo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas mūsų svečiams. Ši pozicija reikalauja asmens, kuris yra draugiškas, paslaugus ir geba greitai spręsti problemas. Jūs būsite atsakingas už svečių pasitikimą, jų poreikių supratimą ir užtikrinimą, kad jų viešnagė būtų maloni ir be rūpesčių. Jūsų pagrindinės užduotys apims svečių registraciją ir išregistravimą, informacijos teikimą apie viešbučio paslaugas ir vietovės lankytinas vietas, taip pat pagalbą sprendžiant bet kokius svečių klausimus ar problemas. Svarbu, kad turėtumėte puikius bendravimo įgūdžius ir gebėtumėte dirbti komandoje. Mes vertiname darbuotojus, kurie yra iniciatyvūs ir geba dirbti savarankiškai, taip pat tuos, kurie siekia nuolat tobulėti ir mokytis naujų dalykų. Jei esate žmogus, kuris mėgsta bendrauti su žmonėmis ir nori prisidėti prie teigiamos svečių patirties kūrimo, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių registracija ir išregistravimas
- Informacijos teikimas apie viešbučio paslaugas
- Pagalba sprendžiant svečių problemas
- Bendravimas su svečiais ir jų poreikių supratimas
- Užtikrinti svečių patogumą ir pasitenkinimą
- Bendradarbiavimas su kitais komandos nariais
- Svečių skundų nagrinėjimas ir sprendimas
- Viešbučio taisyklių ir politikos laikymasis
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Iniciatyvumas ir savarankiškumas
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti
- Geros anglų kalbos žinios
- Pozityvus požiūris ir draugiškumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte sudėtingą svečio problemą?
- Kokios yra jūsų stipriosios savybės bendraujant su klientais?
- Kaip užtikrinate, kad svečiai būtų patenkinti jūsų paslaugomis?
- Ar turite patirties dirbant su tarptautiniais svečiais?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu svečiu?
